中村佳織なかむら かおり
行動観察コンサルタント
プロフィール
福井県生まれ。関西学院大学卒業後、株式会社CDGに入社。
ペットボトル飲料のおまけ、キャンペーン景品などの販売促進グッズの企画営業に携わる。2010年、経営コンサルタントとして独立してすぐに「行動観察」という画期的なマーケティング手法に出会う。
人の行動をつぶさに観察することで現場の問題を解決するヒントが見つかることを知り、さまざまな場面に応用した独自のスキームを確立。
さらにはその観察力を活用し「現場の安全」につなげるワークショップを展開している。
■主な資格
・中小企業診断士
・行動観察コンサルタント
■専門分野
・販売戦略立案支援
・プロモーション戦略立案支援
・営業戦略立案支援
・営業研修 マーケティング
・行動観察による営業強化
・接客販売支援
講演テーマ
現場観察力を鍛えよう ～気づきを高めるモノの見方～
＊行動観察とは
ヒトの行動をつぶさに見ることで ヒトの行動をつぶさに見ることで問題点や改善策を見つける手法 問題点や改善策を見つける手法
これを応用し観察力高めば これを応用し観察力高めば現場の危険察知力・問題発見も高まる！
『気がつかなかった！』『見落とした』の防止
私たちが１日に触れる情報の量は 私たちが１日に触れる情報の量は 私たちが１日に触れる情報の量は、江戸時代の人の1年分・平安時代の人の一生分
大量の情報にまれて大切な情報を見落とさない事が大事。
現場の安全のためには目の前光景全体に広く目を配ることが大切！
「行動観察」でデキる人材を効率よく増やす！
できる部下とできない部下のスキル差を埋めるには、「できる人」がどんな行動をとっているのかを細かく分析し、横展開することです。
例えば優秀な営業マンであっても、特別なことをしているわけではなく、ごく当たり前のことをちゃんと積み重ねていたり、気づきさえすれば誰でもできるちょっとした工夫をしたりしているだけです。
そういったデキる人の行動を見える化して全員で共有することで、スキル差を小さくし、チームの成果を高めましょう。
■その他演題
◎ 顧客の潜在ニーズをつかむ『行動観察』～商品・サービスのブラッシュアップ～
◎ 女性のためのビジネスアップスキル研修
◎ 言いたいことを整理して伝えるロジカルコミュニケーション研修
◎ お客様のクレームをまるく収める対応術
■キーワード
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