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永末春美ながすえ はるみ

CSホスピタリティラボ HARUJIMU(永末春美事務所)代表 / 元神戸北野ホテル支配人

プロフィール

聖和大学短期学部保育科卒業後、株式会社日本旅客船会社へ就職。
旅客部制作課配属され、客船のイベント企画・制作に携わる。
ホテルグランドビスタへ転職し、営業推進部宴会予約課へ配属される。
アリコジャパン神戸三ノ宮エージェンシーへ転職。
営業コンサルティング業務を行う。 ホテルトアロード支配人を経て、
30歳で神戸市内のホテル支配人に就任。
30歳でホテルの支配人に就任し、若さと実績、女性ならではの視点で
今までにない新たなホテルづくりを実践。
従業員の意識改革、組織力向上、リーダーシップ、おもてなしの心を
実践から学んだ仕事術を伝授します。
実践の中で学んだホテルマネージメントとは「人」と「心」を大切に育むこと。
従業員のモチベーションを向上させ、強い組織を作ることと業績向上との関係や
情熱と感動の仕事術をご紹介します。

■主な書籍
・「神戸発 小さなホテルの支配人が書いた 情熱と感動の仕事術」カナリア書房
・「組織再生はモチベーションから
  ~神戸発 女性支配人のやりとげたV字回復~」カナリア書房
・「ホテルの仕事で学んだ 感性を成果につなげる法則」カナリア書房
・「これだけは覚えておきたい ヒューマンサービスの基礎知識」カナリア書房・柿原まゆみ氏と共著

講演テーマ

情熱と感動の仕事術 

30歳。仕事を続けるかどうか悩んでいたとき、転がり込んできたチャンスは、ホテルの支配人。
最初の仕事はスタッフのやる気に火をつけることだった・・・。ホテルの女性支配人が説く、情熱と感動の仕事術。

■その他演題
 ◎ 組織再生はモチベーションから
 ◎ 感性を成果につなげる法則
 ◎ 女性活躍推進
 ◎ 最高の接客とは幸せの連鎖にある
 ◎ 上司のための、メンタルケアマネジメント
 ◎ あきらめさせない人材戦略

■キーワード
#ビジネス #経営 #マネージメント #営業 #販売 #人材育成

講演ジャンル

お知らせ

2020.09.28
講師の情報を更新しました!

杉本 彩氏、春川 正明氏、ピーター・フランクル

2020.09.25
講師の情報を更新しました!

白澤 卓二氏、林家 うん平氏、林家 笑丸

2020.09.24
講師の情報を更新しました!

白駒 妃登美氏、田中 敏夫氏、林 典子

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