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永末春美ながすえ はるみ

CSホスピタリティラボ HARUJIMU(永末春美事務所)代表 / 元神戸北野ホテル支配人

プロフィール

聖和大学短期学部保育科卒業後、株式会社日本旅客船会社へ就職。
旅客部制作課配属され、客船のイベント企画・制作に携わる。
ホテルグランドビスタへ転職し、営業推進部宴会予約課へ配属される。
アリコジャパン神戸三ノ宮エージェンシーへ転職。
営業コンサルティング業務を行う。 ホテルトアロード支配人を経て、
30歳で神戸市内のホテル支配人に就任。
30歳でホテルの支配人に就任し、若さと実績、女性ならではの視点で
今までにない新たなホテルづくりを実践。
従業員の意識改革、組織力向上、リーダーシップ、おもてなしの心を
実践から学んだ仕事術を伝授します。
実践の中で学んだホテルマネージメントとは「人」と「心」を大切に育むこと。
従業員のモチベーションを向上させ、強い組織を作ることと業績向上との関係や
情熱と感動の仕事術をご紹介します。

■主な書籍
・「神戸発 小さなホテルの支配人が書いた 情熱と感動の仕事術」カナリア書房
・「組織再生はモチベーションから
  ~神戸発 女性支配人のやりとげたV字回復~」カナリア書房
・「ホテルの仕事で学んだ 感性を成果につなげる法則」カナリア書房
・「これだけは覚えておきたい ヒューマンサービスの基礎知識」カナリア書房・柿原まゆみ氏と共著

講演テーマ

情熱と感動の仕事術 

30歳。仕事を続けるかどうか悩んでいたとき、転がり込んできたチャンスは、ホテルの支配人。
最初の仕事はスタッフのやる気に火をつけることだった・・・。ホテルの女性支配人が説く、情熱と感動の仕事術。

■その他演題
 ◎ 組織再生はモチベーションから
 ◎ 感性を成果につなげる法則
 ◎ 女性活躍推進
 ◎ 最高の接客とは幸せの連鎖にある
 ◎ 上司のための、メンタルケアマネジメント
 ◎ あきらめさせない人材戦略

■キーワード
#ビジネス #経営 #マネージメント #営業 #販売 #人材育成

講演ジャンル

お知らせ

GW期間中の休業日のお知らせ

  • 4月29日(木)~5月5日(水)
  • 上記の期間中は休業とさせていただきます。 5月6日(木)より通常通り営業いたします。 ご不便をおかけし恐れ入りますが何卒よろしくお願い申し上げます。

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