永末春美ながすえ　はるみ

CSホスピタリティラボ　HARUJIMU(永末春美事務所)代表 / 元神戸北野ホテル支配人

プロフィール

聖和大学短期学部保育科卒業後、株式会社日本旅客船会社へ就職。
旅客部制作課配属され、客船のイベント企画・制作に携わる。
ホテルグランドビスタへ転職し、営業推進部宴会予約課へ配属される。
アリコジャパン神戸三ノ宮エージェンシーへ転職。
営業コンサルティング業務を行う。 ホテルトアロード支配人を経て、
30歳で神戸市内のホテル支配人に就任。
30歳でホテルの支配人に就任し、若さと実績、女性ならではの視点で
今までにない新たなホテルづくりを実践。
従業員の意識改革、組織力向上、リーダーシップ、おもてなしの心を
実践から学んだ仕事術を伝授します。
実践の中で学んだホテルマネージメントとは「人」と「心」を大切に育むこと。
従業員のモチベーションを向上させ、強い組織を作ることと業績向上との関係や
情熱と感動の仕事術をご紹介します。