パワハラは職場環境を悪化させる要因の一つとなるだけでなく、職場全体のイメージダウンにもつながります。そこで、ハラスメントとは何かを知識として理解していただいたうえで、ハラスメントを生まない職場づくりに必要なコミュニケーションのコツを具体的にお伝えします。
職場のリーダーや管理者が積極的に「ポジティブな表現」を使って信頼関係を築き、より良い叱り方・ほめ方を知り、ハラスメントを未然に防ぐために必要なマインドを醸成することにより「温かみのある職場づくり」の実現に向かうことが出来るのです。パワハラを身近な問題と捉え、「パワハラ」と「指導」の違いを知り、よりよい指導へとつなげましょう。

企業が求める人材は、素直さ、コミュニケーション力、タフさを持つ人です。そのためには、落ち着いてじっくりと周りを見回し、多様の価値観を受け入れ、自ら発信できるコミュニケーション力の重要性に気づくことが大切です。様々な対人場面（部下・後輩指導、様々なクレーム対応etc）においても自分の意を通し相手を思い通りにすることが最終目的ではなく、一人の人間としての“自分らしさ”（パーソナリティー）を基に「相手に影響力を与えながら信頼関係を築く方法を身につける」ことによりスムーズな意思疎通が行われる環境作りをすることが確実に仕事の生産性につながります。

心理的安全性が高い職場とは、「役職や立場に関わらず、メンバー同士が率直に意見を交わし、良い仕事に注力できる職場」のことです。ところが、実際には、メンバーがミスをすることを恐れ本音を言えず、悩みやストレスを抱えているという悩みを持つ組織やチームは少なくないのが現状です。
心理的安全性の高いチームを作るためには「コミュニケーションの仕方」を工夫することが最優先です。メンバーの話をすぐに否定せずまずは共感し受け止める、傾聴する、こういった行動をリーダーが増やせると確実に心理的安全性が高まっていきます。チーム内の情報と成功体験を共有する文化を作りチーム全体の心理的安全性を向上させましょう。