講演会・イベント総合プロデュース
講演Wish

ワールド企画0120-61-6226

茂木久美子もき くみこ

伝説のカリスマ販売員 / 元山形新幹線「つばさ」 車内販売員

プロフィール

1980年 山形県天童市生まれ
1998年 山形城北高校卒
1998年 JR東日本の車内販売会社日本レストランエンタプライズ(NRE)
    山形支店1期生として入社
    山形新幹線「つばさ」の車内販売員となる
2003年 第24代ミス駒の女王
2005年 東京-山形の1往復半で53万円という驚異的な売上を記録!
     *一人平均売上は一往復で7~8万円
2006年 史上最年少でチーフインストラクターに就任し、1300名の社員の指導にあたる
2007年 テレビや新聞、雑誌など取り上げられるようになり、取材や講演依頼が殺到
2010年 著書「かわねぐていいんだ」を出版
     新庄-東京の片道で54万円売り上げ、自身が持つ記録を更新!
     *この記録はいまだに破られていない。
2011年 著書「人の5倍売る技術」を出版
2012年 車内販売員を引退し、NREを退社し、講演活動を中心に活動を展開
2013年 著書「雑談接客で売上5倍」を出版
2014年 著書「コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれた理由」を出版
2015年 さらに活動の幅を広げるため、㈱グローバルゲンテンを設立

■主な著書・出演番組
『かわねぐていいんだ。』『人の5倍売る技術』講談社
『雑談接客で売上5倍!』『コギャルだった私が、カリスマ新幹線販売員になれて理由』
日本テレビ 「魔女たちの22時」「先輩ROCK YOU」 「月曜から夜更かし」
TBS 「ニュース・e5」「ニュースキャスター」「金スマ」
テレビ朝日 「雑学王」

講演テーマ

人の5倍売る技術~テクニックより大切なもの~

新幹線にご乗車になった際、ワゴン販売をご利用になられたことはあるかと思いますが、販売員から声をかけられたことはありますか?おそらく、あまりないかと思います。私は、必要であれば、お客様に声をかけます。販売員に声をかけることは勇気がいります。お客様を観察し、話しかけやすい空気を作ることが大切だと思っています。時には、お客様と目線を合わせていられるように、ワゴンを引っ張って進み、話しかけやすい状況を作ることもあります。また、新幹線には様々なお客様がご乗車になります。お客様は販売メニューを知りませんから、短時間で、お客様が何を求めているのかを察し、ご提案をする、オーダーメイドの気づかいが必要です。テクニックはもちろん大切ですが、お客様の目線に立つことで、創意工夫することで、結果として、売上につながるのだと私は思います。

講演ジャンル

お知らせ

2020.03.30

江刺家 由貴氏のページに動画を追加しました!

2020.03.27

安全大会のPICk UP!話題の講師を更新しました!

2020.03.26

林 佑哉氏のページに動画を追加しました!

2020.03.26

学校/教育のPICk UP!話題の講師を更新しました!

2020.03.25

新講師 林家 ひろ木氏のページを追加しました!