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香取貴信かとり たかのぶ

有限会社香取感動マネジメント 代表

プロフィール

1971年 東京都生まれ。
     高校1年時に東京ディズニーランドでアルバイトを始める。
     ヤンキー少年だった香取貴信にとって、このアルバイトが運命的な出会いとなり、
     日々の作業の中で「仕事」「教育」「サービス」の本当の意味を学ぶこととなる。
1995年 レジャー施設などの現場運営コンサルティングを行う株式会社シュウ研究所に入社。
     「来場するすべてのゲストに笑顔と素敵な思い出を」をテーマに活動し、
      数々の施設を成功に導いた。
2004年 独立し、有限会社 香取感動マネジメントを設立。

現在は企業、教育機関、行政、医療機関など、
様々な業種を対象に講演およびセミナーを実施している。
失敗体験等も交えた講演は大人気で、年間250本程度の依頼を受け、全国を飛び回っている。

■主な書籍
 ・「ディズニーランドであった心温まる物語」あさ出版・共著
 ・「ディズニーランド最強上司の教え」ゴマブックス株式会社
 ・「最強のディズニーレッスン 世界中のグローバルエリートがディズニーで学んだ50箇条の魔法の仕事術」三五館シンシャ
 ・「新版・社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」あさ出版 他

講演テーマ

私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス!!

オープンから30年以上経った今なお人気を博している東京ディズニーランドの秘密について、
長年現場でゲスト(お客様)と接してきた経験やエピソードを交えて紹介します。

ゲストの期待に応えるためには、ゲストの思いを想像してみる。
そして、そのゲストが望む感動を創造できれば・・・
その一歩はきっと「誰にでもできる当たり前のことを、誰にもマネできないくらい徹底的やること」から。

■その他演題
 ◎ ディズニーランドで教わった本当のサービス~お客様に感動して頂く極意~

■キーワード
#ビジネス #経営 #マネージメント #営業 #販売 #人材育成

講演ジャンル

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