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なぐも 友美なぐも ともみ

にいがた観光カリスマ / 温泉ソムリエ

プロフィール

1974年、新潟市生まれ。
新潟交通(株)のバスガイド、(株)新潟伊勢丹の店内案内係を経て、
湯沢町で、町唯一の観光ガイドとなり、
年間約3000人のお客さまをお迎えする
名物美人(?)バスガイドとして活躍。

現在は、新潟市に拠点を移し、「にいがた観光カリスマ」の
おもてなしインストラクターとして、タクシードライバーや
宿泊施設などに、地域の魅力や接客マナーを伝えている。

湯沢町発着「酒屋の酒蔵めぐり」
「日帰り観光バス・こころ号」のガイドも務めている他
湯沢町立湯沢中学校へのガイド指導
(有)ビープロデュースの執行役員も務め、各種イベントの司会や講演活動をしている。

最近では、コミュニケーション能力を磨くため
心理カウンセラーの資格を取得。

■主な資格・役職のご紹介
◆にいがた観光カリスマ
新潟県湯沢町において、観光バスガイドとして地域の観光魅力を伝えるとともに、おもてなしインストラクターとして宿泊施設従業員、タクシードライバーなどの研修会の講師を努め、地域に大きく貢献しているということで、認定されました。
◆新潟県観光復興戦略会議委員
観光関係者や経済界、行政のみならず、学識経験者や県内各地で地域興しや交流増進に取組む幅広い関係者により構成された「新潟県観光復興戦略会議」の委員をおおせつかっております。
◆温泉ソムリエ
「温泉の知識」と「正しい入浴法」を身につけたのが「温泉ソムリエ」です。
正しい知識を持って、日々の入浴や温泉をより楽しめるようになれることを目的としており、これに認定されております。
◆米国NLP協会認定プラクティショナー
人の顕在意識と潜在意識両方の働きを、対人コミュニケーションや自分自身のコントロールにおいて、より望ましい状態に変化させることができ周囲の人を容易にサポートできるようになる資格です。
◆関係療法士
関係療法は対人関係療法と認知行動療法をベースに、現代の日本の社会背景や文化を練りこんだ進化系プログラムです。

講演テーマ

カリスマ観光バスガイドのおもてなし術に学ぶ 安全・安心のコミュニケーション

周りから評価され、夢が叶っていくコミュニケーションの秘密
「最強のコミュニケーション」とは?
短時間で信頼関係を作る2ステップ
安全・安心を職場でしっかり共有するためには?
おもてなしの心が新潟を明るくする!!
疲れないコミュニケーション術

講演ジャンル

お知らせ

2018.09.04

2018年9月4日 台風21号接近に伴い営業時間を11:00までとさせて頂きます。

お急ぎの場合は、info@worldkikaku.jp までお願い致します。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

2018.08.02

夏季休業日のお知らせ

2018年 8月11日(土曜日)から8月15日(水曜日)

 

* 8月16日(木曜日)から通常通り営業を再開いたします。

甚だ勝手ではございますが,休日前後は何かと混雑が予想されますので、

何卒よろしくお願い申し上げます。

2018.07.14

7/17(火)大阪本社を下記に移転いたします。

〒530-0001
大阪市北区梅田1-11-4-700
大阪駅前第4ビル7階
TEL 06-6485-8708 
FAX 06-6485-8755