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桐生 純子きりゅう じゅんこ

株式会社フィールコミュニケーション代表取締役 / 国際イメージコンサルタント・コミュニケーションアドバイザー

プロフィール

富士銀行勤務(現・みずほ銀行)を経て、専業主婦、子育て、米国プログラムの研修会社で教育トレーナーを経験の後、それまでの研究と実践をもとに起業し現在に至る。心理学を土台にした社内コミュニケーションのコンサルティング、お客様の心を掴むためのホスピタリティを基本とし現在までに数万人のコミュニケーション能力開発トレーニングに携わり、講演・研修は年間200本を超える。また、企業のイメージアップに貢献する国際イメージコンサルタントとして日本では数少ないヒューマンスキル分野のエキスパートとして活躍中。コミュニケーショントレーナーとして現場での20年のキャリアから、数多くの事例をもとに行う講演や研修内容は、具体的かつわかりやすく業種を超えて人気がある。

講演テーマ

安全・安心の職場を作る心のゆとり~危険信号を見逃さないコミュニケーション術~

現場における正確かつ迅速・丁寧な作業は、そこに関わる人の“心の安心”が確保されるからこそ成り立ちます。それには、日頃から、メンバー全員がお互いに正確なコミュニケーションのとれる関係作りができていなければなりません。例えば、何か問題が発生した時に迷うことなく「SOS」を出したり、疑問に感じていることを率直に言える雰囲気作りがあることで、小さな事故や心の詰まりが大きな事故や損害に発展してしまうことを未然に防ぐことができるのです。日頃のコミュニケーションを見直すことは、究極のリスクマネジメントです。

講演ジャンル

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